官网股票配资
近日，荣联科技（002642）集团与钢研纳克（300797）达成战略合作，通过技术协同，形成“业务需求-技术适配-场景落地”的全链条合作模式。荣联科技集团将依托先进的人工智能技术，为钢研纳克提供AI及相关领域的技术支撑方案和服务，助力钢研纳克数字化和智能化转型升级。
钢研纳克是我国冶金分析测试技术的摇篮，是中国钢研科技集团有限公司所属分析测试产业平台，业务覆盖检测服务、认证评价、分析仪器研发等多领域，年均服务客户超10万次，积累了海量检测数据、标准文档及客户咨询记录。
随着企业数字化转型加速，客户对服务响应速度与精准度要求提升，传统人工检索与处理模式已难以满足业务需求。而企业积累的海量数据（603138）则分散存储于内网系统及静态文档中，缺乏统一管理与智能分析能力，也很难提升客服效率。对此，钢研纳克亟需一款符合实际需求场景的智能化解决方案。
荣联科技集团凭借在云计算与人工智能领域的落地经验与技术能力，结合钢研纳克标物事务部在智能客服、市场营销、企业内容知识内容管理等实际业务应用场景需求，与钢研纳克形成“业务需求-技术适配-场景落地”的全链条合作模式，共同搭建企业专属的知识管理与AI智能应答平台，并完成不同场景需求下的AI Agent深度定制。
平台需解决的问题
1) 数据孤岛与低效检索问题：客服人员需跨系统手动检索不同系统、文档、邮件等多源数据，单次咨询平均耗时10分钟，且易因人工疏漏导致信息错误。
2) 重复性劳动与人力成本压力：客服高频问题占比超60%，需投入大量人力资源完成标准化应答，占客服团队总工时的40%。
3) 知识资产复用率低：历史检测报告、标准文档等非结构化数据未有效结构化，知识利用率不足30%，制约服务创新。
4) 决策支持不足：产品项目所需的市场数据、售后反馈、标准方法支撑等信息，获取、整合过程繁琐困难。
平台建设方案
荣联AI知识管理平台基于荣联自主研发的大语言模型底座，整合了多种先进的大模型技术，为企业客户提供全面的大模型相关服务。不仅支持通用大模型的应用，还可以根据企业需求微调和训练专有的定制化模型，提供精准的推理服务，助力企业快速实现AI应用场景的落地和优化。
基于荣联AI知识管理平台，荣联科技集团助力钢研纳克标物事业部等开发建设钢研属性的知识管理与AI智能应答服务平台，实现静态文档、多源Excel、多源数据库等数据实时对接，开发基于国产开源大语言模型的意图识别与生成模块，并根据不同的业务场景完成相应场景Agent的深度定制。
平台部署于钢研纳克流程数字化部门指定数据中心，覆盖产品信息查询、产品成份查询、产品证书查询、检测标准查询、报价单生成等多种高频业务需求场景。
平台建设效果
1) 在冶金检测场景，平台可实现意图识别准确率提升至92%，较通用模型提升30%。
2) 通过“动态库+静态库”双模数据建模，实现ERP与多源非结构化文档的联合检索，检索效率较传统方式提升3～5倍。
3) 结合各类业务场景需求，深度定制各业务场景下的AI Agent，以支持上层业务的AI服务提供。
4) 形成“平台+场景”标准化方案，基于自然语言的产品信息检索、产品成分查询、产品证书查询与下载、仪器售后服务等多类场景复用，通用模块可快速复制至相关领域，缩短同类项目交付周期40%。
数字经济时代，通用 AI工具帮助企业高效利用数据资产，构建企业专属 AI知识管理平台官网股票配资，成为企业智能化升级的关键。本次战略合作，是荣联科技集团AI应用服务赋能行业客户的重要实践。未来，荣联科技集团将携手钢研纳克，推动人工智能与钢研领域的深度融合，实现共同打造"AI+钢研"的创新发展新标杆
配资天眼提示：文章来自网络，不代表本站观点。
相关文章
沪深京指数
热点资讯
